Resumen de la práctica

PRINCIPAL DESAFÍO:
Contar con una capacidad a nivel de la infraestructura y plataformas de TI, que fuera capaz de soportar el aumento de la demanda en el uso los sistemas y servicios TIC, generado por los esquemas de clases virtuales y trabajo remoto debido a la COVID-19

AFRONTACIÓN DEL DESAFÍO:
1. Fortaleciendo la infraestructura de hardware (procesadores, memoria, almacenamiento) haciendo uso de la virtualización.2. Migrando el servicio de LMS de un esquema Onpremises a la nube de Blackboard.3. Estableciendo acuerdo con los proveedores para aumentar la capacidad de recursos como por ejemplo la capacidad dispuesta para grabaciones de clases.4. Aumentando la capacidad del servicio de internet y gestionando con proveedores para disminución de los costos asociados.5. Fortaleciendo la infraestructura de seguridad mediante el balanceo de Firewalls virtuales para soportar la concurrencia generada por la masificación del esquema de trabajo remoto seguro.6. Aprovisionando laboratorios virtuales en la nube de Microsoft y gestionando convenios con proveedores para instalación del software académico en equipos de estudiantes.7. Ampliando y adquiriendo nuevos servicios de apoyo a la actividad académica. 8. Apoyando a los estudiantes con dificultades económicas mediante el préstamo de computadores portátiles y la conectividad mediante planes 4G.

LECCIONES APRENDIDAS:
Una adecuada gestión tecnológica que contemple desde los mecanismos de gobierno, la planeación e implementación de las tecnologías y servicios adecuados, hasta el mantenimiento de un sano ecosistema con proveedores estratégicos, facilita la generación e implementación de soluciones requeridas para continuar operando en situaciones de adversidad como la generada por una pandemia mundial.

APRENDIZAJE MÁS SIGNIFICATIVO #1 :
Es posible la migración a la nube de Servicios críticos para la Universidad, como en este caso el LMS, operando incluso con mejores niveles de disponibilidad, desempeño y seguridad.

APRENDIZAJE MÁS SIGNIFICATIVO #2:
Las instituciones y sus equipos de tecnología, tienen la capacidad de reaccionar y buscar soluciones efectivas, ante situaciones adversas que pongan en riesgo el normal desarrollo de las actividades de la Universidad.

APRENDIZAJE MÁS SIGNIFICATIVO #3:
Los proveedores tecnológicos son importantes aliados de las instituciones educativas, por lo que hay que mantener un ecosistema saludable con verdaderos aliados tecnológicos.

SE MANTENDRÁ LA BUENA PRÁCTICA?:

JUSTIFICACIÓN DEL SÍ O NO A LA PREGUNTA DE MANTENER LA BUENA PRÁCTICA: