El desarrollo y la gestión tecnológica son fundamentales en el mundo actual para el avance de cualquier institución. En el ámbito educativo, en particular, permiten responder a los desafíos que presentan los modelos educativos contemporáneos. En este capítulo se revisarán las estrategias que facilitan la implementación ágil de servicios TIC innovadores, asegurando altos estándares de calidad, confiabilidad, disponibilidad y seguridad. Además, se analizarán las características de la infraestructura tecnológica y sus niveles de disponibilidad, seguridad y desempeño para satisfacer los requerimientos de los usuarios.